v1.11, 26. 9. 2026
Tyto podmínky upravují užívání aplikace JOuHealth. Provozovatelem je JOUGROUP s.r.o., IČO 19707673, DIČ CZ19707673, D-U-N-S 983950506, se sídlem Václavské náměstí 808/66, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 390445 (dále jen provozovatel).
JOuHealth je osobní zdravotní datová platforma. Umožňuje vám na jednom místě shromáždit vlastní zdravotní data (krevní testy, genetika, mikrobiom, kontinuální glukóza, složení těla, data z nositelných zařízení), přehledně je zobrazit a nechat si k nim vygenerovat orientační, edukační souhrn. Součástí služby je i hlídání novinek v genetice: vybrané varianty z vašich genetických dat pravidelně porovnáváme s veřejnou databází ClinVar a změny jejich klasifikace vám zobrazíme; podrobnosti jsou v Zásadách zpracování osobních údajů.
JOuHealth je informační a edukační nástroj. Není to zdravotní služba, není to lékařská péče a nenahrazuje lékaře. Viz samostatné Zdravotní upozornění.
Přihlášení probíhá bez hesla, přes jednorázový odkaz zaslaný na váš e-mail (magic link). Za bezpečnost svého e-mailového účtu odpovídáte vy.
Ve fázi soukromého testu je přístup jen na pozvání. Účet je osobní. Přístup ke svému profilu ale můžete cíleně zpřístupnit jinému účtu a v účtu můžete vést i profily členů rodiny, viz článek 3.
V účtu můžete kromě svého profilu vést i profily členů rodiny nebo osob ve své péči (například dětí) a spravovat jejich zdravotní data. Za vedení profilu jiné osoby odpovídáte vy jako správce profilu.
Profil jiné osoby můžete založit pouze tehdy, pokud jste jejím zákonným zástupcem nebo máte jiné ověřitelné oprávnění. U zletilé osoby nelze zdravotní ani genetické údaje vložit nebo zpřístupnit, dokud tato osoba nezíská vlastní přihlášení, neobdrží informace o zpracování a sama neudělí platný výslovný souhlas, ledaže JOUGROUP s.r.o. předem ověří jiné právní zastoupení. Samotné prohlášení správce profilu nenahrazuje souhlas subjektu údajů.
JOUGROUP s.r.o. je správcem osobních údajů pro zpracování prováděné platformou JOuHealth. Osoba, která v aplikaci vede profil člena rodiny nebo osoby ve své péči, je v těchto Podmínkách označena jako správce profilu; toto označení samo o sobě neznamená, že je správcem podle GDPR. Správce profilu smí údaje vložit jen tehdy, má-li k tomu platné oprávnění. JOuHealth v této verzi není určen pro zaměstnavatele, poskytovatele zdravotních nebo sociálních služeb ani jiné profesionální vedení cizích profilů bez samostatné smlouvy s JOUGROUP s.r.o.
Datum narození u spravovaného profilu nastavuje a mění pouze správce profilu nebo administrátor. Samotný subjekt profilu (například dítě s vlastním přihlášením) si datum narození změnit nemůže. Tento údaj slouží k ochraně nezletilých.
Nezletilý s vlastním přihlášením si svůj profil může prohlížet a přidávat do něj nové záznamy, například vlastní výsledky, nahranou zprávu od lékaře nebo profilovou fotku. Nemůže přepsat ani smazat záznamy, které už v profilu jsou, nemůže mazat soubory, profil ani účet a nemůže si změnit datum narození. Souhlas se zpracováním zdravotních a genetických údajů za něj uděluje zákonný zástupce.
U profilu osoby mladší 18 let může být okamžité self-service smazání v aplikaci omezeno, aby nedošlo k nevratnému zásahu bez ověření oprávněné osoby. Tím není omezeno právo dítěte ani jeho zákonného zástupce požádat o výmaz, omezení, opravu nebo odvolat souhlas na info@jouhealth.com. Každou žádost posoudíme bez zbytečného odkladu podle GDPR, po přiměřeném ověření totožnosti a oprávnění a s ohledem na nejlepší zájem dítěte.
Spravovanému členovi lze zřídit vlastní přihlášení (povýšení na samostatný účet). U nezletilých ověřujeme, kdo je podle použitelného práva oprávněn jednat a udělit souhlas s ohledem na věk, vyspělost dítěte, povahu zpracování a rodičovskou odpovědnost. Rodičovská odpovědnost trvá podle občanského zákoníku do zletilosti dítěte a zahrnuje i jeho zastupování při právním jednání. Profil nezletilého proto vede zákonný zástupce a samostatný účet zřizujeme až od 18 let; účet zakládá smluvní vztah a zletilost vyžadují i pravidla obchodů s aplikacemi. Hranice 15 let podle zákona č. 110/2019 Sb. § 7 se týká souhlasu dítěte s přímou nabídkou služby informační společnosti; profil nezletilého u nás vede zákonný zástupce až do 18 let. U zdravotních a genetických údajů můžeme před aktivací vyžádat souhlas zákonného zástupce, vlastní souhlas dítěte nebo obojí a přiměřeně ověřit oprávnění zástupce.
Když správce smaže svůj účet a má povýšené členy s vlastním přihlášením, jejich zdravotní data zůstávají zachována a správa profilu přechází na daného člena.
Svůj profil můžete zpřístupnit jinému existujícímu účtu (podle e-mailu). Sdílení je jednosměrné a pouze pro čtení: druhá strana data profilu vidí, ale nemůže je měnit ani mazat. Přístup můžete kdykoli odebrat a odebrání je okamžité. Sdílej jen s lidmi, kterým důvěřujete, přebíráte tím odpovědnost za to, komu svá data zpřístupníte.
K osobním údajům a nahranému obsahu si zachováváte práva, která vám přiznává použitelné právo. Nahráním nám poskytujete pouze oprávnění nezbytné k poskytnutí funkcí, které jste si vyžádali, v rozsahu Podmínek a Zásad zpracování osobních údajů. Tím nejsou dotčena vaše práva na přístup, přenositelnost, opravu, omezení a výmaz. Odpovídáte za to, že máte právo data nahrát a že jsou správná. Nesprávně nahraná nebo špatně přiřazená data mohou vést k zavádějícímu souhrnu.
Zavazujete se aplikaci nezneužívat, nenahrávat cizí data bez oprávnění a neobcházet zabezpečení.
Když v aplikaci zapíšete novou potravinu, například vyfotíte etiketu a doplníte výživové hodnoty, poskytujete nám k těmto údajům o výrobku nevýhradní, celosvětovou, časově neomezenou a bezúplatnou licenci. Smíme je používat, upravovat, spojovat s jinými zdroji, zpřístupnit ostatním uživatelům a zveřejnit, včetně veřejného rozhraní (API) a otevřené licence. Licenci můžeme postoupit nebo dále poskytnout, výhradně pro účel provozu a rozvoje katalogu potravin.
Týká se to POUZE údajů o výrobku: název, značka, čárový kód, výživové hodnoty a velikost balení nebo porce. Jsou to fakta o zboží, ne údaje o vás. Netýká se to vašeho jídelníčku, tedy co a kdy jste snědli, ani vašich cílů příjmu a zdravotních dat. Ty zůstávají vaše, zpracováváme je podle Zásad zpracování osobních údajů a do katalogu ani do veřejného rozhraní se nedostanou.
Když údaje o potravině zveřejníme, neuvádíme u nich, kdo je zapsal. Ke zveřejněné položce se nepřipojuje vaše jméno, e-mail ani jiný identifikátor. Fotku etikety používáme jen k vytěžení hodnot, samotný snímek nezveřejňujeme.
Zapsáním potraviny potvrzujete, že údaje smíte poskytnout, tedy že jste je opsali z obalu výrobku nebo z veřejně dostupného zdroje, a že nejsou převzaté z chráněné databáze jiného provozovatele. Položku, která je zjevně chybná, duplicitní nebo poskytnutá v rozporu s tímto ujednáním, můžeme upravit nebo odstranit.
Smazání vašeho účtu nebo odvolání souhlasu se zpracováním zdravotních dat na již udělenou licenci k údajům o výrobcích nemá vliv. Vaše zdravotní data mažeme podle Zásad zpracování, ale položku katalogu, kterou už používají ostatní uživatelé, zpětně vzít nelze.
JOuHealth neposkytuje záruku konkrétního zdravotního výsledku. AI a automatické výstupy mohou být neúplné nebo nesprávné a uživatel je nesmí použít jako jediný podklad pro zdravotní rozhodnutí. Toto omezení popisuje povahu služby, nevylučuje však odpovědnost JOUGROUP s.r.o. za porušení smluvních nebo zákonných povinností, za vady digitální služby ani jinou odpovědnost, kterou nelze podle použitelného práva omezit. Za svá zdravotní rozhodnutí odpovídáte vy, ve spolupráci s lékařem.
Souhrn generuje jazykový model (viz Zásady zpracování osobních údajů). Může obsahovat nepřesnosti. Neslouží ke stanovení diagnózy ani k předepisování léků.
Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva, která podle použitelného práva nelze vyloučit nebo omezit, zejména kogentní práva spotřebitele a odpovědnost za úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání. Zdravotní upozornění vymezuje účel služby, ale nenahrazuje zákonná práva uživatele.
V soukromém testu je JOuHealth poskytován bezplatně a smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Účinnost smlouvy můžete kdykoli ukončit smazáním účtu v Nastavení nebo oznámením na info@jouhealth.com. Ukončením nejsou dotčena práva, která podle práva trvají i poté. Vaše zákonem stanovená spotřebitelská práva, včetně práv z vadného plnění a případného práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, zůstávají zachována v rozsahu, v jakém se na službu vztahují. Informaci o ceně a zvláštních podmínkách poskytneme před zavedením jakékoli placené verze.
Vztah se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). K řešení sporů jsou příslušné české soudy.
Připomínky a reklamace můžete nejdříve uplatnit na info@jouhealth.com. Pokud se spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Evropská platforma ODR se nepoužívá, protože byla zrušena.
Podmínky můžeme měnit z důvodu změn práva, bezpečnosti, funkcí služby nebo používaných dodavatelů. O podstatné změně vás informujeme v přiměřeném předstihu v textové podobě. Pokud změna nikoli zanedbatelně zhoršuje používání služby, můžete smlouvu bez postihu ukončit do 30 dnů od oznámení nebo účinnosti změny, podle toho, co nastane později, pokud vám neumožníme zůstat u původní verze bez zhoršení. Nový souhlas si vyžádáme vždy, když se mění účel nebo rozsah zpracování založeného na souhlasu. Platí vždy verze uvedená nahoře.